عن لوكسيتان
تأسست شركة لوكسيتان عام ١٩٧٦ علي يد اوليفيية بوسان الذي قام بافتتاح وأول متجر له عام ١٩٧٨ داخل قرية في بروفانس. بعد اكتشاف اوليفيية مصنعا قديما للصابون تم إعادة صناعة الفن التقليدي لصناعة الصابون بمارسيليا. يحتوي الموقع علي العديد من المنتجات المختلفة مثل العطور و منتجات العناية بالبشرة والشعر وأيضا منتجات العناية بالجسم والشعر.
الأقسام
من اهم الأقسام التي يمكن التعرف عليها داخل الموقع هي العناية بالبشرة، العطور، العناية بالجسم ومنتجات الخاصة بالرجال. جميع الماركات داخل موقع لوكستيان تصنع يدويا من خلال الشركة نفسها، ومن تلك الماركات ألموند، زبدة الشيا، لوكسيتان، زهر الكرز. يمكن الحصول علي كل تلك الماركات من خلال قسم مكونات لوكستيان حيث يتم انتاج جميع منتجات لوكسيتان في مكتبها الرئيسي بمانسوك في فرنسا حيث يعمل ١٠٠٠ موظف هناك.
الشحن والتوصيل
تتم عملية الشحن في غضون المدة من ١ الي ٥ أيام عمل من تاريخ استلام الطلب وتختلف تكلفة عملية الشحن والتسليم علي حسب نوع المنتج، الحجم، التغليف واعتبارات اخري، أيضا تتم عملية دفع تلك الرسوم اثناء إتمام عملية الدفع ولكن يتم اعلام العميل بتلك المصاريف قبل الانتهاء والتأكيد من عملية الدفع
طرق الدفع
١- بطاقات الائتمان /الخصم (فيزا – ماستر كارد)
٢- الدفع عند الاستلام
سياسة الاستبدال والاسترجاع
في حالة وجود منتجات بها عيب يتوفر للعميل الخيارات التالية
- استبدال المنتج
- طلب اصلاح العيب داخل المنتج
- استرداد الاموال المدفوعة لهذا المنتج المعيب
يتم استرداد الاموال المدفوعة بنفس الطريقة المدفوع بها، اي إذا تمت عملية الدفع ببطاقة الائتمان او الخصم فسيتم رد المبلغ علي نفس تلك البطاقة وذلك في خلال ١٤ يوم
خدمة العملاء
للتواصل معنا عبر الهاتف : 043 685 445 وذلك من الساعة ١٠ صباحا الي ٥ مساءا
Verified On: 26 يناير 2025
